Mercado Monetario y Financiero

Carta Circular SIB: CC/007/20 - Cumplimiento del artículo 14 del Reglamento Cambiario y artículo 19 del Reglamento de Protección al Usuario de los Productos y Servicios Financieros.

May 29, 2020

Frente a diversas denuncias recibidas por el Departamento de Protección al Usuario (Prousuario) de la Superintendencia de Bancos (en lo adelante, “SIB”), sobre que entidades de intermediación financiera y cambiaria (en lo adelante, “EIFC”) que no cuentan con la disponibilidad necesaria para entregar en efectivo dólares estadounidenses a los usuarios, a las remesas con instrucciones de pago en dicha moneda han procedido a entregarlas en pesos dominicanos, en consecuencia la SIB a emitido la Carta Circular CC/007/20 (en lo adelante “Carta Circular”), de fecha veintinueve (29) de mayo del año dos mil veinte (2020), donde ha establecido los siguientes puntos:

a)    Que las EIFC deberán dar cumplimiento a lo establecido por el artículo 14 del Reglamento Cambiario, aprobado el ocho (08) de agosto del dos mil diecinueve (2019) por la Junta Monetaria, tomando en consideración que este establece que, en caso de entregarlas en moneda nacional, el monto deberá reportarse como una compra de divisa y se utilizará la tasa pactada en el país de origen de la remesa.

b)    Que las EIFC tienen la obligación de proporcionar el producto o servicio contratado por el usuario, en la forma y condiciones pactadas, conforme el artículo 19, literal a, del Reglamento de Protección al Usuario de los Productos y Servicios Financieros.

c)    Que las EIFC que incumplan lo dispuesto por los artículos previamente mencionados podrán ser sancionadas conforme la Ley 183-02 Monetaria y Financiera, y el Reglamento Cambiario.

Para acceder a la Carta Circular SIB: CC/007/20 completa y conocer en detalle las medidas adoptadas por la SIB en esta materia, haga click debajo.

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